Algemene voorwaarden

Op deze pagina vind je de algemene voorwaarden van de Competentie Thermometer BV. De voorwaarden zijn opgedeeld in Algemene bepalingen, Trainingen en een Overeenkomst. Ze zijn te downloaden in PDF-formaat.

Deze Algemene Voorwaarden gelden per 22 februari 2018 en vervangen eerdere voorwaarden van CT.

1. Definities

De volgende – met hoofdletters – aangeduide begrippen hebben in deze Voorwaarden de navolgende betekenis:

  • Abonnement: de specificaties en condities die voor het gebruik van de Software gelden;
  • Assessor: een natuurlijke persoon die heeft voldaan aan alle voorwaarden voor positieve afronding van een Training en die door middel van een Gebruiksrecht voor een bepaald functieprofiel gebruik maakt van de Software om assessments af te nemen.
  • Beheersingsproef: een praktische toets aan het einde van een Training waarmee bepaald wordt of een Cursist de stof beheerst, ter discretie van CT;
  • Bug: technische onvolkomenheid in de Software die ingebruikname daarvan – gegeven de aard en het doel van de Software – redelijkerwijs niet in de weg staat, ter discretie van CT;
  • CT: het bedrijf Competentie Thermometer BV, statutair gevestigd te Zaandam;
  • Cursist: de natuurlijke persoon die feitelijk aan een Training deelneemt;
  • e-Learning Training: training die wordt aangeboden via het internet (e-learning) waarin Cursisten kennis en vaardigheden verkrijgen met betrekking tot de Software en Methode, met als doel een Beheersingsproef te halen en uiteindelijk als Assessor zelfstandig assessments te kunnen afnemen. Inschrijving voor deze training geschiedt via de Website;
  • Commercieel Gebruik: de mogelijkheid om assessments af te nemen bij medewerkers die niet in loondienst zijn bij Opdrachtgever;
  • Fout: technische onvolkomenheid in de Software die ingebruikname – gegeven de aard en het doel van de Software – in de weg staat, ter discretie van CT;
  • Functieprofiel: een vooraf gedefinieerde omschrijving van één bepaalde functie waarvoor één of meer typen assessments beschikbaar zijn.
  • In Company Training: klassikale of individuele bijeenkomst voor personen binnen de organisatie van Opdrachtgever waarin Cursisten kennis en vaardigheden verkrijgen met betrekking tot de Software en Methode, met als doel een Beheersingsproef te halen en uiteindelijk als Assessor zelfstandig assessments te kunnen afnemen.
  • Intellectuele Eigendomsrechten: De wereldwijde intellectuele eigendomsrechten en soortgelijke en aanverwante rechten in de meest ruime zin, waaronder in het bijzonder – maar niet uitsluitend – begrepen de (aanspraken op) (1) auteursrechten, (2) databankrechten, (3) modelrechten, (4) merkrechten, (5) knowhow, (6) domeinnamen en (7) octrooirechten, waaronder begrepen alle bevoegdheden (waaronder in ieder geval begrepen het exclusieve recht op openbaarmaking en verveelvoudiging) die de betreffende nationale en internationale regelgeving daaraan toekent of nog zal toekennen, inclusief eventuele toekomstige intellectuele eigendomsrechten;
  • Intern Gebruik: de mogelijkheid om assessments af te nemen bij medewerkers die in loondienst zijn bij Opdrachtgever, of kandidaten die solliciteren naar een functie in loondienst bij Opdrachtgever;
  • Methode: de methode van CT voor het afnemen van assessments;
  • Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon, die met CT een Overeenkomst aangaat;
  • Open Training: klassikale of individuele bijeenkomst voor iedereen die zich daarvoor inschrijft waarin Cursisten kennis en vaardigheden verkrijgen met betrekking tot de Software en Methode, met als doel een Beheersingsproef te halen en uiteindelijk als Assessor zelfstandig assessments te kunnen afnemen.
  • Overeenkomst: de overeenkomst tussen Partijen waar deze Voorwaarden op van toepassing zijn;
  • Partijen: CT en Opdrachtgever gezamenlijk;
  • Software: de webapplicatie Competentie Thermometer van CT, waarmee eenvoudig assessments kunnen worden afgenomen volgens de Methode, bij (o.a.) leerkrachten. Deze applicatie is bereikbaar via app.ctmeter.nl. De software is nader gespecificeerd op de Website;
  • Support-omgeving: online omgeving waar Opdrachtgever support kan verkrijgen met betrekking tot het gebruik van de Software;
  • Training: Open Training, In Company Training of E-Learning Training;
  • Voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden, inclusief bijlagen;
  • Website: de commerciële website van CT, onder andere bereikbaar via https://ctmeter.nl.

ALGEMENE BEPALINGEN

2. Toepasselijkheid

  1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, algemene aanbiedingen, (rechts)handelingen, overeenkomsten en dergelijke van CT, ongeacht of deze samenhangen met, dan wel volgen op reeds gedane offertes, algemene aanbiedingen, (rechts)handelingen, overeenkomsten en dergelijke. Specifiek zijn deze Voorwaarden altijd van toepassing op Overeenkomsten inzake gebruiksrechten, alsmede op Trainingsovereenkomsten.

3. Ontbinding

  1. CT kan een Overeenkomst per direct ontbinden indien Opdrachtgever op oneigenlijke wijze gebruik maakt van de Software en/of in strijd handelt met hetgeen bepaald in deze Overeenkomst, volledig ter discretie van CT, bijvoorbeeld – maar niet uitsluitend – als Opdrachtgever in strijd handelt met het gebruiksrecht zoals geregeld in deze Voorwaarden, zonder dat daardoor enige schadeplichtigheid van CT, of recht op restitutie van door Opdrachtgever vooruitbetaalde vergoedingen ontstaat.
  2. Een Overeenkomst kan, zonder enige voorafgaande opzegtermijn, en met onmiddellijke ingang, ontbonden worden door CT, vanaf de dag dat:
    • het faillissement van Opdrachtgever wordt aangevraagd dan wel Opdrachtgever zelf zijn faillissement aanvraagt;
    • Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard;
    • Opdrachtgever tot boedelafstand overgaat;
    • tegen de Opdrachtgever surseance van betaling wordt verleend of een regeling met zijn crediteuren treft;
    • Opdrachtgever de vrije beschikking over (een substantieel deel van) zijn vermogen verliest, bijvoorbeeld door beslaglegging;
    • de liquidatie van Opdrachtgever wordt aangevangen, dan wel een vordering tot ontbinding van Opdrachtgever wordt ingesteld of een ontbindingsbesluit ten aanzien van Opdrachtgever wordt genomen, tenzij er sprake is van een rechtsopvolger;
    • Opdrachtgever enige uit kracht van de wet op hem rustende verplichting niet of niet geheel nakomt.
    • Opdrachtgever in strijd handelt met hetgeen bepaald in de artikelen 29 en/of 30 van deze Voorwaarden.
    • Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen uit hoofde van een Overeenkomst en/of deze Voorwaarden niet (geheel) nakomt.

4. Gevolgen beëindiging

  1. Beëindiging van een Overeenkomst, op welke wijze dan ook, laat verschuldigde betalingsverplichtingen van Opdrachtgever onverlet.
  2. Na beëindiging van de Overeenkomst wordt de toegang tot de Software voor Opdrachtgever geblokkeerd en kan deze de Software niet meer gebruiken. De data van Opdrachtgever zullen worden verwijderd, zonder dat hierdoor enige schadeplichtigheid van CT jegens Opdrachtgever en/of derden ontstaat.
  3. Na beëindiging blijven alle bepalingen uit deze Voorwaarden die naar hun aard ook na beëindiging werking hebben, volledig van kracht. Het gaat daarbij bijvoorbeeld – maar niet uitsluitend – om bepalingen over aansprakelijkheid, vrijwaring, intellectuele eigendomsrechten en bescherming van persoonsgegevens.

5. Betaling algemeen

  1. Alle prijzen die CT hanteert zijn in Euro en exclusief BTW (hoge tarief). CT hanteert voor al zijn facturen een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
  2. Indien de Opdrachtgever een factuur niet binnen de betalingstermijn heeft betaald, is hij van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is. De Opdrachtgever is in dat geval tevens zonder nadere sommatie vanaf de vervaldatum tot de datum van algehele voldoening een rente verschuldigd van 1% per maand, berekend over het openstaande factuurbedrag, waarbij een deel van een maand wordt beschouwd als een hele.
  3. Indien de Opdrachtgever niet dan wel niet tijdig betaalt, zijn de daaruit voor CT voortvloeiende kosten voor rekening van de Opdrachtgever. Onder deze kosten zijn begrepen de volledige gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, zoals bijvoorbeeld – maar niet uitsluitend – de kosten van sommatie, incasso, deurwaarder, raadsman/advocaat. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op ten minste 15% van het te vorderen bedrag.
  4. Het is Opdrachtgever niet toegestaan (uitstaande) facturen te verrekening met vermeende vorderingen van Opdrachtgever op CT. Opdrachtgever kan zijn verplichtingen uit hoofde van een Overeenkomst en/of deze Voorwaarden niet opschorten en Opdrachtgever heeft geen recht op korting.

6. Onderhoud en updates

  1. CT zal zich inspannen om Fouten in de Software op te sporen en op te lossen. Als de Fout in de Software het gebruik van de Software onmogelijk maakt, zal CT zich inspannen om de Fout zo snel als redelijkerwijs mogelijk is te herstellen.
  2. CT kan te allen tijde de Software ontoegankelijk maken om updates door te voeren en/of onderhoud aan de Software uit te voeren. CT zal zich ervoor inspannen om dit op tijden te doen dat het voor Opdrachtgever zo min mogelijk hinder veroorzaakt. Voor zover redelijk mogelijk zal CT Opdrachtgever vooraf van het geplande onderhoud op de hoogte stellen. Ontoegankelijkheid van de Software door onderhoud, fouten of updates kan nimmer tot schadeplichtigheid van CT leiden.
  3. CT zal regelmatig updates in de Software doorvoeren. Opdrachtgever werkt daardoor automatisch altijd met de laatste versie van de Software. Het is niet mogelijk om met een oudere versie te blijven werken.

7. Aansprakelijkheid

CT aanvaardt wettelijke en contractuele verplichtingen tot schadevergoeding slechts voor zover dat uit dit artikel blijkt.

  1. CT is slechts aansprakelijk jegens Opdrachtgever (a) in het geval van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst en/of deze Voorwaarden, waaronder een toerekenbare tekortkoming in de nakoming de verplichtingen van CT, en dan uitsluitend voor vervangende schadevergoeding, dat wil zeggen vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie, of (b) in het geval van een aan CT toerekenbare onrechtmatige daad, waarbij schade of lichamelijk letsel aan personen is toegebracht.
  2. Iedere aansprakelijkheid van CT voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, alsmede vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst, vertragingsschade, schade wegens verlies van gegevens, schade wegens overschrijding van termijnen als gevolg van gewijzigde omstandigheden, diefstal, verlies of beschadiging van zaken tijdens een Training en schade wegens door CT gegeven inlichtingen of adviezen waarvan de inhoud niet uitdrukkelijk onderdeel van de verplichtingen van CT vormt.
  3. De hoogte van enige vergoeding, die CT verschuldigd is het in geval van aansprakelijkheid, is gemaximeerd op het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekeraar van CT in het betreffende geval wordt uitgekeerd, vermeerderd met zijn eigen risico onder die verzekering. Voor zover de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat en/of indien de beperkingen van aansprakelijkheid zoals gesteld in dit artikel om welke reden dan ook (in rechte) geen stand houden, is de aansprakelijkheid van CT voor de totale schade die voortvloeit uit of in verband staat met de overeengekomen werkzaamheden, waaronder in dit verband zowel alle directe als indirecte schade wordt verstaan, alsmede rente, beperkt tot het bedrag dat voor de werkzaamheden in verband waarmee de schade is ontstaan door Opdrachtgever aan CT is betaald. De aansprakelijkheid van CT voor de in de vorige zin bedoelde totale schade zal nooit meer bedragen dan € 5.000,- (zegge: vijfduizend euro).
  4. De aansprakelijkheid van CT wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst en/of de Voorwaarden ontstaat slechts indien Opdrachtgever CT onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en CT ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat CT in staat is adequaat te reageren.
  5. De uitsluiting en beperking van aansprakelijkheid, zoals bedoeld in de voorgaande leden, geldt niet indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van CT of zijn bedrijfsleiding.
  6. Opdrachtgever vrijwaart CT voor alle aanspraken van derden die samenhangen met de uitvoering van een Overeenkomst en/of de Voorwaarden.
  7. De Software, updates, onderhoud, support, Trainingen en eventuele andere werkzaamheden van CT worden uitdrukkelijk geleverd op basis van een inspanningsverbintenis. Opdrachtgever erkent dat de Software Fouten en Bugs kan bevatten en erkent dat CT hiervoor niet aansprakelijkheid is. Opdrachtgever erkent daarmee ook dat zij zelf verantwoordelijk is voor het regelen van back-ups van zijn gegevens en het zorgen voor de beschikbaarheid van een systeem dat de functionaliteiten van de Software kan overnemen in het geval dat de Software niet of niet volledig functioneert.

8. Overmacht

  1. In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen of uitvallen van het internet, de telecommunicatie-infrastructuur, stroomstoringen, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, ziekte van personeel, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, in- en uitvoerbelemmeringen waardoor uitvoering van de prestatie zoals bedoeld in de Overeenkomst en deze Voorwaarden redelijkerwijs niet van CT kan worden gevergd, zal de uitvoering van deze prestaties worden opgeschort, dan wel de Overeenkomst worden beëindigd wanneer de overmacht situatie langer dan negentig (90) dagen heeft geduurd, alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding over en weer.

9. Intellectuele Eigendomsrechten

  1. De Intellectuele Eigendomsrechten met betrekking tot de Methode, Software, Trainingen, het trainingsmateriaal en eventuele overige stukken/producten berusten bij CT. Er is geen sprake van enige overdracht van deze rechten.
  2. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van CT is de Opdrachtgever niet gerechtigd gegevens uit en/of gedeelten en/of uittreksels van de Trainingen en/of het verstrekte trainingsmateriaal te openbaren, te exploiteren of, op welke wijze dan ook, te verveelvoudigen.

10. Bescherming persoonsgegevens

  1. Opdrachtgever garandeert en staat ervoor dat zij bij het verwerken van persoonsgegevens met de Software in lijn handelt met alle op die verwerking betrekking hebbende wet- en regelgeving, zoals bijvoorbeeld – maar niet uitsluitend – de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening EU 2016/679). Opdrachtgever vrijwaart CT voor aanspraken van derden in dit verband.
  2. Overige bepalingen
  3. Eventuele inkoopvoorwaarden van Opdrachtgever worden door CT expliciet en uitdrukkelijk van de hand gewezen en hebben geen enkele toepassing of rechtsgeldigheid in verband met de Overeenkomst en/of deze Voorwaarden. Opdrachtgever kan op dergelijke voorwaarden dan ook geen beroep doen.
  4. Als Opdrachtgever een nieuwe versie van de Software in gebruik neemt, en/of zijn Gebruiksrecht aanpast en/of uitbreidt, zijn deze Voorwaarden daarop tevens integraal van toepassing.
  5. Indien enige bepaling uit een Overeenkomst nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de Overeenkomst volledig van kracht blijven. De nietige of vernietigde bepaling zal worden vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij (het doel van) de nietige of vernietigde bepaling.
  6. CT kan te allen tijde een Overeenkomst en/of deze Voorwaarden door middel van een schriftelijke kennisgeving aan Opdrachtgever aanpassen c.q. wijzigen. Opdrachtgever zal met redelijke wijzigingen akkoord gaan. De wijzigen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding. Indien geen tijdstip van inwerkingtreden is bericht, treden wijzigingen ten opzichte van Opdrachtgever in werking zodra hem de wijziging schriftelijk is bericht.
  7. Partijen zullen geheimhouding in acht nemen met betrekking tot de Software, de Methode en de inhoud van de Voorwaarden in de breedste zin, tenzij een wettelijke plicht openbaarmaking van die informatie gebiedt.

12. Toepasselijk recht

  1. Op een Overeenkomst en deze Voorwaarden, alsmede op de hieruit voortvloeiende of hiermee samenhangende overeenkomsten en overige rechtshandelingen, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
  2. Alle geschillen, waaronder mede begrepen die welke slechts door één partij als zodanig worden beschouwd, welke voortvloeien uit of verband houden met (de uitvoering van) een Overeenkomst en/of deze Voorwaarden en/of met de hieruit voortvloeiende of hiermee samenhangende overeenkomsten, alsmede overige rechtshandelingen, welke niet in der minne kunnen worden opgelost, zullen worden beslecht door de bevoegde rechterlijke instantie in Amsterdam.

TRAININGEN

13. Open Trainingen en e-Learning Trainingen

  1. CT verzorgt Open Trainingen en e-Learning Trainingen. Opdrachtgever kan deelnemers inschrijven voor een Open Training of een e-Learning Training door het inzenden van een ingevuld inschrijfformulier, door telefonische aanmelding, door aanmelding per e-mail of via het inschrijfformulier op de Website.
  2. CT bevestigt een inschrijving die is gedaan op de wijze als in het voorgaande lid vermeld per e-mail of anderszins. Door verzending van deze bevestiging komt de Overeenkomst met betrekking tot deelname aan de betreffende Training tot stand tussen partijen. In uitzondering op het voorgaande, leidt inschrijving via het inschrijfformulier op de Website direct tot een rechtsgeldige Overeenkomst tussen Partijen zonder dat bevestiging door CT daarvoor noodzakelijk is.
  3. CT behoudt zich het recht voor een inschrijving te weigeren, indien verondersteld wordt dat de betreffende Cursist niet voldoet aan de basiskennis die nodig is voor succesvolle deelname aan de Training. Dit ter beoordeling van CT.

14. In Company Trainingen

  1. CT Verzorgt In Company Trainingen. Ter zake een In Company Training kan Opdrachtgever een offerte aanvragen bij CT.
  2. De trainingsovereenkomst met betrekking tot deelname aan een In Company Training komt tot stand door integrale acceptatie van de offerte van CT door Opdrachtgever.
  3. De door beide Partijen ondertekende offerte geldt als de Overeenkomst. Een afwijkende acceptatie van de offerte geldt als verwerping van de oorspronkelijke offerte en als een uitnodiging tot het doen van een nieuwe offerte. CT is niet verplicht tot het opstellen van een nieuwe offerte.
  4. CT behoudt zich het recht voor een bepaalde inschrijving te weigeren, indien verondersteld wordt dat de betreffende Cursist niet voldoet aan de basiskennis die nodig is voor succesvolle deelname aan de Training. Dit ter beoordeling aan CT.
  5. Een In Company Training kan eenmalig tot vier (4) weken voor de afgesproken datum in overleg met CT kosteloos worden verplaatst naar een andere datum. Bij verplaatsing korter dan vier (4) weken -en langer dan één (1) week- voor datum, wordt 50% (excl. BTW) van de prijs van de training in rekening gebracht. Bij verplaatsing binnen één (1) week voor de afgesproken datum is de volledige prijs van de training verschuldigd.

15. Prijzen

  1. Ongeacht de wijze van inschrijving, gelden de trainingprijzen zoals op dat moment vermeld op de Website van CT.
  2. In de trainingprijzen zijn de kosten voor het trainingsmateriaal inbegrepen. De benodigde Apple iPad is niet inbegrepen in de trainingsprijs. Opdrachtgever kan tegen een meerprijs bij aanmelding de iPad door CT laten bestellen.
  3. In de trainingsprijzen zijn de arrangementskosten gedurende de trainingsuren niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Ook niet inbegrepen zijn reiskosten, een eventuele hotelovernachting, het diner en gebruik van consumpties buiten de trainingsruimte en buiten de trainingsuren.
  4. Prijzen kunnen naar redelijkheid door CT eenzijdig aangepast worden.

16. iPad

  1. Ruim voor de eerste trainingsdag, maar pas ná ontvangst van betaling door de Opdrachtgever aan CT, wordt de iPad door een erkende leverancier geleverd op het door Opdrachtgever bij inschrijving opgegeven adres.
  2. De iPad dient op de eerste trainingsdag volledig gebruiksklaar te zijn volgens de meegeleverde instructie.
  3. De iPad blijft na levering eigendom van Opdrachtgever.
  4. De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor een goede werking van de iPad inclusief dataverbinding. Dit geldt zowel tijdens de Training als daarna.
  5. CT heeft geen product, levering of gebruikersaansprakelijkheid voor de geleverde iPad. De leveringsvoorwaarden en garantievoorwaarden van de betreffende leverancier zijn van toepassing bij de aankoop van een iPad. CT is daarbij uitdrukkelijk geen partij.

17. Annulering

  1. Annulering door de Opdrachtgever van een Open Training is uitsluitend mogelijk middels aangetekend schrijven tot uiterlijk vier (4) weken voor de geplande eerste trainingsdag. Na deze datum kan niet meer worden geannuleerd en zijn de volledige kosten voor de Open Training verschuldigd, ook indien de Opdrachtgever geen gebruik besluit te maken van de Open Training.
  2. Bij annulering tot vier (4) weken voor de eerste trainingsdag van een Open Training wordt 50% (excl. BTW) in rekening gebracht. Een eventueel optioneel bij CT bestelde iPad zal bij de leverancier besteld worden en volledig in rekening worden gebracht.
  3. Annulering van een In Company Training is niet mogelijk.
  4. Annulering van een e-Learning Training is niet mogelijk.

18. Beheersingsproef

  1. Iedere Training wordt besloten met een Beheersingsproef. Bij een positief resultaat door de Cursist, wordt na drie maanden een certificaat van positieve deelname aan de training verstrekt onder voorwaarde dat in die periode minimaal één volledig assessment is afgenomen door de Cursist.
  2. Bij een negatief resultaat van de Beheersingsproef krijgt de Cursist de gelegenheid tot een herkansing. De termijn van deze herkansing wordt persoonlijk ingepland, maar is uiterlijk binnen vier (4) weken na de oorspronkelijke Beheersingsproef. Aan de herkansing zijn extra kosten verbonden.
  3. De Beheersingsproef ter afsluiting van de Training is er voornamelijk op gericht om te toetsen of de Cursist technisch in staat is volledig zelfstandig een assessment af te nemen.

19. Betaling Trainingen

  1. Na inschrijving voor een Training zoals vermeld in artikel 13.1 of na acceptatie van de offerte als bedoeld in artikel 14.2 van deze Voorwaarden zendt CT aan Opdrachtgever een factuur met betrekking tot deelname aan de Training.
  2. Onverminderd hetgeen bepaald in artikel 5.1 van deze Voorwaarden, dient betaling door de Opdrachtgever integraal te geschieden uiterlijk voor aanvang van de eerste trainingsdag.
  3. Indien voor aanvang van de Training niet de volledige betaling van de trainingsprijs door CT is ontvangen, dan is de Cursist niet gerechtigd aan de Training deel te nemen, zonder dat dit leidt tot aansprakelijkheid van CT en onverminderd de plicht van Opdrachtgever om de volledige Trainingsprijs plus eventueel bijkomende kosten te betalen.

20. Verhindering van Cursist

  1. Indien een Cursist verhinderd is deel te nemen aan het eerste tweedaagse theoretische deel van de Training, is vervanging door een andere Cursist mogelijk, mits de vervanger uiterlijk één week voor de eerste trainingsdag wordt aangemeld bij CT.
  2. Voor deze vervanging is de Opdrachtgever administratiekosten verschuldigd. Dit bedrag is vermeld op de Website.
  3. Voor de vervangende Cursist gelden dezelfde toelatingscriteria als voor de oorspronkelijke deelnemer. Dit ter beoordeling aan CT.
  4. Voor de separaat ingeplande praktijkdag geldt dat bij verplaatsing tot twee (2) weken voor deze dag €500,- (excl. BTW) in rekening wordt gebracht. Bij een latere verplaatsing wordt €1.000,- (excl. BTW) in rekening gebracht.

21. Annulering Training door CT

  1. CT behoudt zich het recht voor om bij zwaarwegende belangen één of meerdere Trainingen te annuleren. Opdrachtgever zal hieromtrent onverwijld op de hoogte worden gesteld. CT zal een alternatieve datum voorstellen waarop de Training alsnog gevolgd kan worden.

22. Vervanging docent of trainer

  1. CT is te allen tijde gerechtigd een docent of trainer voor een bepaalde Training te vervangen door een andere docent of trainer.

23. Reclamering

  1. De Opdrachtgever dient een reclamering met betrekking tot de uitvoering van de trainingsovereenkomst of een met de Training samenhangende administratieve procedure schriftelijk kenbaar te maken binnen 8 dagen na aanvang van de Training en deze te richten aan de directeur van CT. Aangaande de reclamering zal een schriftelijke reactie volgen.
  2. Reclameringen aangaande de factuur dienen binnen acht (8) dagen na factuurdatum op dezelfde wijze als in lid 1 vermeld kenbaar te worden gemaakt, waarna de afhandeling eveneens schriftelijk zal plaatsvinden.

OVEREENKOMST

24. Gebruiksrecht

  1. Op het moment dat Opdrachtgever akkoord gaat met de Overeenkomst, verleent CT aan Opdrachtgever een persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de (Intellectuele Eigendomsrechten op de) Software voor de duur van één jaar voor het aantal Assessoren(s) en voor het gebruiksrecht zoals gespecificeerd in de Overeenkomst.
  2. Het in het vorige artikellid bedoelde gebruiksrecht geeft Assessoren binnen de Organisatie van Opdrachtgever het recht om assessments af te nemen door middel van de Methode en de Software, mits de desbetreffende Assessoren de voor het gewenste Functieprofiel vereiste Training met goed gevolg hebben afgelegd, door de Beheersingsproef te halen. Dit ter discretie van CT. Voor elk (extra) Functieprofiel dienen Assessoren de juiste Training te hebben gevolgd.
  3. De Overeenkomst inzake het gebruiksrecht en het Abonnement wordt jaarlijks stilzwijgend verlengd.
  4. Het gebruiksrecht en het Abonnement gaat in op de eerste dag van de maand die volgt op de maand waarin de Training van de Cursisten van Opdrachtgever aanvangt.
  5. Het is Assessoren niet toegestaan om persoonlijke inloggegevens te verstrekken aan derden. Opdrachtgever staat hiervoor in.

25. Abonnement

  1. Bij het aangaan van een Overeenkomst verkrijgt Opdrachtgever het Gebruiksrecht om onbeperkt assessments af te nemen met behulp van de Software voor de looptijd van de Overeenkomst.
  2. Met het Abonnement verkrijgt de Opdrachtgever het recht om als Assessor assessments af te nemen met behulp van de Software voor één Functieprofiel, of meerdere Functieprofielen.
  3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om op de Software sub-licenties van het Abonnement te verstrekken, of het Abonnement anderszins over te dragen of te verstrekken aan derden.
  4. Het Abonnement geeft recht op Intern en Commercieel Gebruik van de Methode en de Software. Anderszins kunnen Partijen overeenkomen dat het Abonnement recht geeft op Commercieel Gebruik van de Methode en de Software.
  5. De prijzen voor de verschillende opties voor Gebruik staan vermeld op de Website.
  6. Support per telefoon of e-mail is binnen redelijke grenzen inbegrepen bij het Abonnement.

26. Aanpassen Abonnement, Functieprofielen, Support

  1. Bij aanpassingen van het Abonnement, Functieprofielen of Support gelden altijd de prijzen zoals vermeld op de Website.
  2. Bij verlenging van de Overeenkomst inzake het Abonnement heeft Opdrachtgever de mogelijkheid per de verlengingsdatum over te stappen naar Basic Support of naar Premium Support, zoals hierna gedefinieerd.
  3. Indien de Opdrachtgever dat wenst, kan Opdrachtgever het gewenste type Support aanpassen tijdens de looptijd van de Overeenkomst. CT zal hiervoor de jaarlijkse kosten, zoals vermeld op de Website, met terugwerkende kracht voor de looptijd van de Overeenkomst in rekening brengen.
  4. Opdrachtgever kan voor Assessor binnen zijn organisatie extra Functieprofielen toevoegen tijdens de looptijd van de Overeenkomst inzake het Abonnement zonder extra kosten. Indien Assessor gebruik maakt van een Basic of Premium Licentie, is een overstap naar het Abonnement nodig om zonder extra kosten Functieprofielen toe te voegen.
  5. Voor de uitbreiding van Functieprofielen zoals hierboven bedoeld, gelden dezelfde toelatingscriteria als voor het oorspronkelijke Functieprofiel, ter discretie van CT.
  6. Een Functieprofiel is beschikbaar voor de resterende looptijd van de Overeenkomst inzake het Abonnement, zodat die termijnen altijd gelijklopen. Functieprofielen kunnen alleen per de verlengingsdatum van de Overeenkomst inzake het Abonnement weer worden verwijderd en Opdrachtgever dient een dergelijke gewenste verwijdering van een Functieprofiel voor het einde van de looptijd van de Overeenkomst aan CT kenbaar te maken.

27. Licentie met Basic Support

  1. Nieuwe Opdrachtgevers kunnen geen Licentie met Basic Support verkrijgen.
  2. Bij Basic Support heeft Opdrachtgever uitsluitend recht op het gebruik van de Support-omgeving, waar artikelen geraadpleegd kunnen worden. Aan deze vorm van support zijn geen extra kosten verbonden.

28. Licentie met Premium Support

  1. Nieuwe Opdrachtgevers kunnen geen Licentie met Premium Support verkrijgen.
  2. Bij Premium Support heeft Opdrachtgever naast support via de Support-omgeving ook het recht om voor technische vragen gebruik te maken van telefonische ondersteuning of ondersteuning per e-mail. De kosten voor Premium Support worden op de Website vermeld.

29. Classic Abonnement

  1. Nieuwe Opdrachtgevers kunnen geen Classic Abonnement verkrijgen.
  2. Bestaande Opdrachtgevers met een Classic Abonnement dienen credits aan te schaffen waarmee Assessments kunnen worden besteld. De actuele prijs van een credit wordt vermeld in de Support-omgeving.
  3. Credits zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
  4. Ongebruikte credits zijn niet inwisselbaar voor geld.
  5. Bij beëindiging van de Overeenkomst inzake de Classic Abonnement vervallen automatisch de reeds bestelde en betaalde credits.
  6. CT houdt zich het recht voor, in alle redelijkheid, de prijs per credit of het aantal credits per assessment in de toekomst aan te passen.
  7. Opdrachtgevers met een Classic Abonnement zijn gerechtigd over te stappen naar het Abonnement om onbeperkt assessments af te nemen.
  8. Opdrachtgevers met een Classic Abonnement dienen tenminste twee volledige assessments per jaar af te nemen. De hiervoor benodigde credits worden bij de start van de Classic Abonnement en daarna jaarlijks vooruit gefactureerd.
  9. Opdrachtgevers met een Classic Abonnement kunnen gebruik maken van de Support-omgeving en hebben rondom de afname van een volledig assessment recht op persoonlijke support via e-mail of telefoon.

30. Opzeggen

  1. Opdrachtgever kan de Overeenkomst inzake het Abonnement op ieder gewenst moment tijdens de looptijd opzeggen door dit per e-mail mee te delen via support@ctmeter.nl waarna de opzegging door CT bevestigd wordt. Als Opdrachtgever de bevestiging heeft ontvangen zal de Overeenkomst inzake het Abonnement niet langer stilzwijgend worden verlengd en verloopt deze van rechtswege aan het einde van de looptijd.

31. Betaling

  1. Na bestelling van één of meerdere credits zoals vermeld in artikel 24.1 of na of na het ingaan van de nieuwe looptijd van de Overeenkomst, ontvangt de Opdrachtgever een factuur van CT.
  2. CT heeft het recht zijn verplichtingen jegens Opdrachtgever op te schorten indien betaling van enige factuur, bijvoorbeeld met betrekking tot het Gebruiksrecht, Support en/of credits, achterwege is gebleven, totdat aan de betalingsverplichtingen is voldaan, zonder dat dit tot aansprakelijkheid van CT leidt en zonder dat dit iets afdoet aan de verplichting van Opdrachtgever om te betalen.

32. Kwaliteitsbewaking

  1. Opdrachtgever garandeert en staat ervoor in dat – in het kader van kwaliteitsbewaking – zij ervoor zorgdraagt dat zijn Assessoren verplicht na 18 maanden eenmalig een nascholingscursus volgen.
  2. Opdrachtgever is verplicht tenminste tweemaal per 12 maanden een volledig assessment af te nemen van het type 001, 002, 003 of 004 met CT om zijn Abonnement te kunnen behouden. Slechte beoordelingen of evaluaties kunnen leiden tot verplichte praktijkbegeleiding, nascholing of – in het uiterste geval - beëindiging van de Overeenkomst inzake het Abonnement. Dit alles ter discretie van CT.
  3. Indien een Overeenkomst door CT wordt beëindigd vanwege onvoldoende kwaliteit van de Opdrachtgever en/of Assessor(s), zal geen restitutie plaatsvinden reeds betaalde bedragen. Eventuele nog openstaande credits worden wel gecrediteerd aan de Opdrachtgever voor het oorspronkelijke inkoopbedrag.

Download algemene voorwaarden

Laatste wijzigingsdatum: 22 februari 2018

Download voorwaarden (PDF)

Functionaris gegevensbescherming

Organisaties hebben de mogelijkheid een interne toezichthouder op de verwerking van persoonsgegevens aan te stellen. Zo iemand wordt een functionaris voor de gegevensbescherming (FG) genoemd. De FG houdt binnen de organisatie toezicht op de toepassing en naleving van de Wet bescherming persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Competentie Thermometer heeft een FG aangesteld.

Joost Kuhlmann
Joost

Privacy officer

Taken van onze functionaris

Onze externe FG (privacy officer) is mr. Joost Kuhlmann. Hij studeerde Informatica aan Saxion Hogeschool en daarna Rechten aan de Universiteit Utrecht en werkte jarenlang als IT-advocaat. Hij houdt zich onder meer bezig met de volgende zaken:

  • toezicht houden;
  • inventarisaties van gegevensverwerkingen maken;
  • meldingen van gegevensverwerkingen bijhouden;
  • vragen en klachten van mensen binnen en buiten onze organisatie afhandelen;
  • interne regelingen ontwikkelen;
  • adviseren over technologie en beveiliging (privacy bij design);
  • input leveren bij het opstellen of aanpassen van een gedragscode.